Finalidad del tratamiento
La sociedad BOLIDEM, con domicilio social en 273 Promenade des Anglais en Niza (06200), Francia, publica y explota en la dirección www.bolidem.com un sitio Internet de servicios en línea de ayuda a la búsqueda, compra y entrega intracomunitaria de vehículos de ocasión.
Los datos que recogemos en el marco de nuestra actividad se registran y tratan en un fichero de clientes.
Este fichero nos permite:
- Gestionar los pedidos y los pagos.
- Gestionar las funcionalidades del sitio (lista de favoritos, códigos promocionales, etc.).
- Prestar asistencia al cliente.
Base jurídica del tratamiento
Gestión de pedidos: la base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento Europeo de Protección de Datos).
Análisis y operaciones de marketing (mejora del servicio en función de las preferencias, necesidades y usos de nuestros clientes, realización de encuestas a clientes, recopilación de estadísticas sobre el tráfico del sitio web, evaluación de la eficacia de nuestras campañas de marketing): la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de la empresa (artículo 6.1.f del Reglamento Europeo de Protección de Datos), es decir, mejorar nuestros servicios y adaptarlos a las necesidades y usos de nuestros clientes.
Contabilidad que implica la conservación de los datos durante un periodo de 10 años: la base jurídica del tratamiento es la obligación legal (artículo 6.1.c del Reglamento Europeo de Protección de Datos).
Categorías de datos
Identidad: título, apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código de tratamiento interno que permite la identificación del cliente, datos relativos a la inscripción en listas de oposición.
Datos relativos al pedido: número de transacción, detalles del pedido, importes del pedido, datos relativos al pago de la factura (pagos, pagos pendientes, descuentos).
Datos relativos a los medios de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual.
Destinatarios de los datos
Nuestros departamentos de clientes y facturación son los destinatarios de todas las categorías de datos.
Nuestro departamento de marketing es el destinatario de los datos relativos a la identidad y los pedidos.
Nuestro proveedor de servicios de pago es el destinatario de los datos relativos a sus métodos de pago.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y diez (10) años a efectos contables.
Datos relativos a los medios de pago: no conservamos estos datos; los recoge nuestro proveedor de servicios de pago en el momento de la transacción y se suprimen inmediatamente una vez liquidada la compra.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos. También tienes derecho a la portabilidad y a la limitación del tratamiento de tus datos (para más información sobre tus derechos, consulta el sitio web cnil.fr).
Para ejercer estos derechos, o si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos en este sistema, puedes ponerte en contacto con nosotros
Electrónicamente: correo electrónico.
Por correo postal: BOLIDEM SARL, 273 Promenade des Anglais, 06200 Niza, Francia.
Si después de haberte puesto en contacto con nosotros consideras que no se han respetado tus derechos en materia de «Protección de datos», puedes enviar una reclamación en línea a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL): cnil.fr/en/complaints.
Cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un conjunto de datos almacenados en el disco duro de un terminal por medio de un programa navegador al consultar un servicio en línea.
Las cookies que se almacenan cuando visitas nuestro sitio web no te reconocen a ti personalmente como individuo, sino que solo reconocen el dispositivo que está utilizando.
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– Cookies analíticas: nos permiten analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario estableciendo estadísticas sobre el número de visitantes y la navegación (páginas visitadas, enlaces pulsados, tiempo de permanencia en el sitio, etc.). También nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Toda la información recopilada con este fin es anónima.
– Cookies publicitarias y de personalización: nos permiten personalizar las ofertas y gestionar la publicidad en nuestra web.
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